15年畢業(yè),俄語專業(yè),時運不濟,碰上了美國對俄羅斯的制裁,盧布一直貶值,無數(shù)的俄企,中俄合資企業(yè)倒閉。。
顯然專注做俄羅斯物流是不行了,公司增加了四大快遞業(yè)務(wù),公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)多元化了:俄羅斯專線(雙清,到門,可退稅) ,歐美特惠,南美非洲中東專線,馬來西亞,新加坡,泰國,日本,韓國等專線,全球海運,四大快遞。自己看著都覺得我們公司的實力很大,心里還是信心滿滿的,價格都是很合理的
快遞報價都是加了不到50元/票,還打包裝,俄羅斯就加了不到1美金/KG,三個月過去了,剛開始走了一個外國客戶一票,(算是瞎貓碰上死耗子了,但還貨到了目的地好多天都沒有清關(guān)出來,我著急了,最后才知道客人自己申報金額少報了,自己賠了2000多罰金,第一個客戶就那么作死了),三個月過去了除了那一票就沒有走過其他貨了。。。
為什么??昨天經(jīng)常跟我詢價的外貿(mào)業(yè)務(wù)員跟我說,有個實貨要發(fā)到馬爾代夫,5KG讓我報價,還給我發(fā)了4KG報價截圖,我沒注意看,報價后仔細(xì)一看才知道那個不是我的報價,對比了一下,比我們的底價還要低?。?!我報了價格之后客戶就沒有回音了。。他不是唯一這么做的客戶。。
昨天看了一個外貿(mào)業(yè)務(wù)的經(jīng)歷,被無良貨代整死一個奧地利大客戶,我覺得他的遭遇一點都不值得同情,要是他自己不貪小便宜就不會到最后錢貨兩空了。。。。。。
現(xiàn)在每天打廣告,發(fā)一下公司老客戶小件,天天報價,一直客戶被壓價,哎,客戶虐我千百遍,我待客戶如初戀。
很抱歉聽到你們公司這種困境。外貿(mào)業(yè)務(wù)確實很有競爭力,而且價格戰(zhàn)也屢屢上演。我有幾點建議供你們參考:
1. 優(yōu)化客戶服務(wù),提高客戶滿意度。與客戶溝通時可以多問問他們的需求以及具體要求,爭取為他們提供更好的解決方案。
2. 對于客戶的報價要有底限,不可一味地降價爭取訂單,否則會影響公司的利潤率。同時,可以考慮提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,提升客戶對公司的忠誠度。
3. 可以通過擴大市場份額來緩解壓價的問題。除了定期打廣告和維護老客戶外,可以考慮拓展新市場和新客戶,提高公司知名度。
4. 加強貿(mào)易風(fēng)險管理。通過合理的合同和保險制度來規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險,增加公司的收益和信譽。
希望以上建議可以對你們的業(yè)務(wù)有所幫助。祝你們順利。
提高服務(wù)質(zhì)量,保證合理的利潤。我相信很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員也喜歡服務(wù)號,價格合理的貨代,不是一味的追求低價的。
現(xiàn)在外貿(mào)也不好做,出口的成本也越來越高,討價還價是很正常的,可以根據(jù)不同客戶的需求來報價。羊毛生在羊身上??蛻粢彩强梢岳斫獾摹OM銟I(yè)務(wù)越做越好。
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還是不錯的 繼續(xù)接到單
我跟你情況差不多 天天盼望著有單 每天報價給外貿(mào) 但是他們都不說價格是貴是便宜了 有時候報價都是按底價報的 想爭取一下 但是還是被忽略了。。。真不知道該怎么才好