年初剛過(guò)完春節(jié),回公司上班的時(shí)候郵箱里擠滿了未讀詢盤,在家的時(shí)候也只顧?quán)似ぃ步z毫沒(méi)管工作,沒(méi)法,上了班只好一封一封地回復(fù)。
本來(lái)這些詢盤都可以草草的,畢竟這些詢盤都已經(jīng)過(guò)了好多天了,想必早已被無(wú)數(shù)商回復(fù)過(guò)了,也可能有些已經(jīng)成交了,不過(guò)
a再次回了郵件給我,沒(méi)有提價(jià)格的事情,只是又一次問(wèn)交期,因?yàn)閲?guó)外都是倒時(shí)差的,一封郵件一來(lái)一回就是一天,這樣已經(jīng)過(guò)去了好幾天了。沒(méi)法只好又去問(wèn)采購(gòu),采購(gòu)說(shuō)可以,不過(guò)最好在三天內(nèi)下單,否則時(shí)間真的來(lái)不及。
我又一次地給他回了跟a說(shuō)可以,不過(guò)最好能馬上下單,不然真來(lái)不及。
最后a給我回了跟我說(shuō)他的采購(gòu)x傳了訂單給我。仔細(xì)一看,x確實(shí)給我發(fā)了訂單,里面還有我和a的往來(lái)郵件內(nèi)容。當(dāng)時(shí)也沒(méi)太多地看內(nèi)容,只是看到數(shù)量由2k變成了3k,單價(jià)沒(méi)變,但是運(yùn)費(fèi)也沒(méi)變。一想時(shí)間那么緊,趕緊重新讓貨代核算了運(yùn)費(fèi)發(fā)了email給a的采購(gòu)x,并告訴他如果運(yùn)費(fèi)和價(jià)格沒(méi)問(wèn)題就可以成交,同時(shí)把付款信息也附上,讓他們快點(diǎn)打款以便安排生產(chǎn)。那天晚上十二點(diǎn)多我又給a發(fā)了再次提醒他盡快付款,畢竟時(shí)間不多,耽誤交期就不好了。而后馬上得到了a的回復(fù),他說(shuō)別擔(dān)心款項(xiàng),兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)就會(huì)打給你。
心想終于塵埃落定,結(jié)果x發(fā)郵件說(shuō)沒(méi)有付款,因?yàn)樗麤](méi)有我給他的,沒(méi)法付款。哎,真是一波三折啊!我又給他了,發(fā)給了他。
后來(lái)客人終究是付了款,不過(guò)沒(méi)有傳水單過(guò)來(lái),所以我也不知道他付了款。又過(guò)了一兩天,我又發(fā)郵件過(guò)去催,問(wèn)他們訂單是否要繼續(xù)。第二天a回復(fù)我說(shuō)款項(xiàng)兩天前就已經(jīng)打了,x后來(lái)也發(fā)給了我水單。
財(cái)務(wù)最后也確認(rèn)了款項(xiàng)確實(shí)到賬,而且還是全款。ps:這就是為什么我喜歡跟美國(guó)認(rèn)生意的原因:豪爽!最后安排采購(gòu)材料,生產(chǎn),發(fā)貨。
最后就在發(fā)貨的前一天,我又一次地查看了合同的條款,發(fā)現(xiàn)上面規(guī)定的運(yùn)費(fèi)以及到達(dá)目的地的關(guān)稅都是由我們負(fù)責(zé)的!omg!如果說(shuō)知道關(guān)稅是多少,如果在我們的能力范圍內(nèi)能接受的話我們可以付,但是問(wèn)題是這個(gè)費(fèi)用只有在當(dāng)?shù)夭胖?,?guó)內(nèi)根本查不到。后來(lái)又去跟經(jīng)理反映了這個(gè)情況,經(jīng)理說(shuō)那堅(jiān)決不行,根本就不知道關(guān)稅是多少,也不知道會(huì)有多少額外費(fèi)用,怎么付?
后來(lái)我又給a毀了告訴他貨已經(jīng)好了,運(yùn)費(fèi)我們承擔(dān),不過(guò)關(guān)稅我們不能幫他們付。后來(lái)a回了郵件給我說(shuō)他老板z會(huì)給我發(fā)郵件跟我談?wù)撨@個(gè)問(wèn)題。之后我就到了z的他說(shuō)他們公司已經(jīng)成立了50年,每年從中國(guó)采購(gòu)幾千萬(wàn)的產(chǎn)品,商總是自己付關(guān)稅云云。
但是因?yàn)榻?jīng)理已經(jīng)說(shuō)了不能妥協(xié),我還是禮貌的跟他講這個(gè)我們不能答應(yīng),因?yàn)槲覀儾恢肋@個(gè)金額,也不知道這個(gè)額外費(fèi)用。我已經(jīng)在上把貨值降到很低,這樣關(guān)稅費(fèi)用也不會(huì)太多。
最后a的老板妥協(xié)了,說(shuō)關(guān)稅他承擔(dān),但是貨物必須準(zhǔn)時(shí)達(dá)到。因?yàn)樨浭侵苯蛹牡剿目腿四抢锏?,他不可能讓他的客人承?dān)關(guān)稅。
后面還是有一點(diǎn)小插曲,不過(guò)幸好或最后剛好在規(guī)定的那天下午抵達(dá)。
試想當(dāng)初如果沒(méi)有追問(wèn)a訂單是否要繼續(xù),與此同時(shí)他又打了貨款我們不知道,因此耽誤了生產(chǎn),那又會(huì)是怎樣的后果?如果當(dāng)時(shí)在看訂單的時(shí)候能夠早點(diǎn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,后面也不會(huì)有那樣的曲折。那次成交之后,再也沒(méi)有到過(guò)a的詢盤,我不知道是因?yàn)槲覀兊摹皻Ъs”而使他決定不再跟我們合作,還是他們剛好遇到了一個(gè)賺錢的機(jī)會(huì),不過(guò)只了一次關(guān)于這款產(chǎn)品的生意。一切都不得而知。我最后也沒(méi)有跟a過(guò),感覺(jué)有點(diǎn)對(duì)不起他,畢竟是我們“毀約”在先。也不知道他有沒(méi)有因?yàn)殛P(guān)稅的事情遭到老板的責(zé)備,最后的最后,我還是沒(méi)有勇氣問(wèn)他,也不曾與他。然后,我最終還是失去了一位不知道是不是客戶的客戶。
這就是我的外貿(mào)成交記,你呢?
很感謝您分享您的外貿(mào)成交記,這些經(jīng)歷和教訓(xùn)對(duì)我們外貿(mào)從業(yè)者一定有很大的啟發(fā)和幫助。為了避免類似的曲折和不愉快的經(jīng)歷,我們需要在工作中更加細(xì)心和認(rèn)真,尤其是在處理訂單和合同的時(shí)候,一定要仔細(xì)查看條款,確保自身利益不受損害,并與客戶和合作伙伴保持良好的溝通和合作關(guān)系。祝您未來(lái)的外貿(mào)工作順利成功。
所以,除了耐心,還少不了細(xì)心呀。
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