上海中貿(mào)達歡迎您!
      當前位置:首頁>中貿(mào)達問答>外貿(mào)知識>塞文失馬,焉知非福
      問答首頁進出口代理(9388)報關清關(2797)出口核銷(109)出口退稅(1475)外匯收付(699)

      塞文失馬,焉知非福

      2位顧問回復273人看過

      我給大家講一下我最近有一位客戶,是去年我在阿里國際站談的從去年的六月份談起,到今年二月份確認單子的。之前在談的過程中,他本來說好去年八月份就會給單子給我的。他一直說客戶那邊還沒有確認一確認就會把單子給我。我感覺應該沒有多大希望。等到今年二月份單子就下給我了,說好是一個高柜的,結果客人第一次合作可能想試一下單,我們也就答應了??蛻羧瞬诲e訂金也給我們打了百分之五十,在這些天做大貨的時候,發(fā)箱嘜給客戶確認發(fā)現(xiàn)之前報的箱規(guī)跟做大貨的箱規(guī)是不一樣的。箱規(guī)比原來的要大好多,這樣數(shù)量就減少,海運費增加了,對客戶來說是一個損失說明總的成本上去了。剛開始是說取消單子的,我當時看了郵件心都慌了,好不容易接了一個平臺的單子,不能說取消就取消的??蛻艨赡芸吹接喗鸲即蛭覀兞?,和他們那邊的客戶溝通之后,后面要我們繼續(xù)做。還要我們把大貨樣寄給他們?nèi)y試,如果能通過,就會在原來的小柜的數(shù)量上改成高柜。

      剛開始我感覺很對不起客戶把箱規(guī)弄錯了,害得他們又要跟他們那邊的客戶說,而且我們的成本也是上去的,數(shù)量少了總貨值就不高了。都不知道怎么和客戶解釋。但是通過后面的事情我發(fā)現(xiàn)正是因為箱規(guī)不小心估錯了才能成單,成單之后客人原本就定一個小柜的改成了定一個高柜。 在這里想說的不是鼓勵我們把工作做的不精確。我想表達的是無論我們遇到什么困難和問題,千萬別把它想的有多糟糕,說不定還會是好事。

      所以心態(tài)非常重要,再加上自己的堅持不懈不放棄。相信塞文失馬,焉知非福。


      網(wǎng)友提問或回復僅代表其個人立場,與本站觀點無關

      專業(yè)顧問回答

      Olivia
      Olivia服務年限:10客戶評分:5.0

      資深財務顧問向TA咨詢

      非常感謝您的分享和經(jīng)驗教訓,確實在外貿(mào)業(yè)務中經(jīng)常會遇到各種意外情況和問題,有時候很難避免。這也告訴我們,作為一個外貿(mào)人員,我們需要時刻保持樂觀積極的心態(tài),去面對和解決各種困難和挑戰(zhàn)。同時,我們也要時刻提醒自己不斷學習和進取,不斷完善自己的工作技能和能力,從而最大化地避免或減少這些問題的出現(xiàn),為客戶提供更好的服務和體驗。

      Emma
      Emma服務年限:3客戶評分:5.0

      客戶服務顧問向TA咨詢

      有時就會這樣,搞得人很慌亂,不過你還是很幸運的。

      大家都在問