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      [貨代]今天早上丟掉了一票美國(guó)單子-慘痛的教訓(xùn)

      14位顧問回復(fù)252人看過

      大學(xué)同學(xué)的朋友在美國(guó)自己了家貨代公司,給了我票美國(guó)貨,天津-紐約的整箱,我報(bào)了海運(yùn)費(fèi),客人很滿意,他也只能滿意, 因?yàn)檫@已經(jīng)是全天津最低的了??!嘿嘿~~~隨后叫我報(bào)下local charge,用usd報(bào),我問是不是exw, 否認(rèn),說shpr & cnee 是同一家印度公司,local一般都由cnee來付,于是我按照指定貨的費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)略+了rmb100-200左右報(bào)了過去。本以為海運(yùn)費(fèi)已經(jīng)足夠地吸引眼球了,客人不會(huì)為了一二百元的local來計(jì)較的,結(jié)果就是,我把印度人徹底地低估了,他們還是非常計(jì)較的,惹得我美國(guó)的很不高興,我跟美國(guó)說,如果客人對(duì)lcoal不滿意,我這邊還可以降些,美國(guó)表示要give up不想再為這印度客人報(bào)價(jià)了,并讓我forget it. 因?yàn)檫@家美國(guó)在天津還有一家合作伙伴,對(duì)方報(bào)給她的海運(yùn)費(fèi)比我的高出很多,約是100來美金呢,但是local報(bào)的比我略低些,印度人很摳門,叫我美國(guó)使用我家的海運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和另一家天津的lcoal標(biāo)準(zhǔn),美國(guó)感到很氣憤,認(rèn)為生意,本就是互利互惠,有得有失的,不能什么便宜都叫你一個(gè)人占了啊,既然美金上都可以低出至少usd100,那為什么還要為一百來塊錢的local計(jì)較呢,于是美國(guó)放棄了印度客人的這票單子,拒絕了我的建議,沒有再為印度客人重新報(bào)local的費(fèi)用。 可是,對(duì)于我來說,一只到手的肥鴨子就這樣給飛了,真是可惜啊555555555555

      這個(gè)事情讓我認(rèn)識(shí)到:

      1. 印度人太精明

      2. 對(duì)于新客戶,攬到要比賺錢更重要,首先,應(yīng)當(dāng)讓客人有機(jī)會(huì)親身體驗(yàn)到我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù),其次才是等機(jī)會(huì)從客戶身上賺取合理的利潤(rùn)。如果連客戶都攬不到的話,談何向客戶宣傳我們的服務(wù)呢,又談何從這客人身上繼續(xù)挖掘賺錢機(jī)會(huì)呢~~~~這次我便敗于此。

      很高興跟大家分享我的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),愿福友們今天都有好成!~~~~~~~~~~~~~~~


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      專業(yè)顧問回答

      Emma
      Emma服務(wù)年限:3客戶評(píng)分:5.0

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      很抱歉聽到您遇到的困擾和失去了生意的機(jī)會(huì)。以下是一些建議,希望對(duì)您有所幫助:

      1. 學(xué)習(xí)對(duì)方文化和商務(wù)習(xí)慣:了解對(duì)方國(guó)家的商業(yè)文化和對(duì)價(jià)格的看法。不同的文化和地區(qū)對(duì)價(jià)格有不同的理解和期望。

      2. 充分溝通和明確雙方期望:確保在報(bào)價(jià)和服務(wù)細(xì)節(jié)方面與客戶進(jìn)行充分的溝通和確認(rèn)。盡可能詳細(xì)地詢問客戶的需求,以便計(jì)算和報(bào)價(jià)時(shí)不會(huì)遇到差異。

      3. 打造品牌和口碑:建立起良好的品牌和聲譽(yù),以吸引更多客戶。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和值得信賴的形象將幫助您獲取更多機(jī)會(huì),即使在價(jià)格方面無法占優(yōu)勢(shì)時(shí),客戶也會(huì)更傾向于選擇那些有口碑的服務(wù)商。

      4. 尋找適宜的目標(biāo)客戶:考慮找到更適合合作的客戶群體,以減少類似情況的發(fā)生。研究市場(chǎng)和客戶群體,確定哪些客戶更有可能與您建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。

      5. 繼續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn):通過這樣的教訓(xùn),不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和應(yīng)對(duì)策略。從失敗中學(xué)習(xí),探索更好的方法來處理類似的情況,以提高自己的業(yè)務(wù)技巧和競(jìng)爭(zhēng)力。

      希望以上建議對(duì)您有所幫助,并祝您今后的業(yè)務(wù)順利。

      Julia
      Julia服務(wù)年限:3客戶評(píng)分:5.0

      市場(chǎng)拓展顧問向TA咨詢

      既然是印度人那還是放棄的好,除非你黑他,不然跟他們不大可能賺到錢的。都是白忙。

      Benjamin
      Benjamin服務(wù)年限:10客戶評(píng)分:5.0

      外貿(mào)資深顧問向TA咨詢

      我昨天也是······

      一票就這么的飛走了

      Catherine
      Catherine服務(wù)年限:10客戶評(píng)分:5.0

      國(guó)際物流顧問向TA咨詢

      印度客戶就是這個(gè)樣子的。 、、 我不喜歡和他們生意。沒利潤(rùn)了,沒吃沒喝》我服務(wù)怎么能好呢?

      Harrison
      Harrison服務(wù)年限:6客戶評(píng)分:5.0

      倉儲(chǔ)管理顧問向TA咨詢

      印度佬,就算有下次合作機(jī)會(huì),也不會(huì)讓你賺的比這次多

      Olivia
      Olivia服務(wù)年限:10客戶評(píng)分:5.0

      資深財(cái)務(wù)顧問向TA咨詢

      是的,LZ的認(rèn)識(shí)非常正確,可以我看到的太晚了,我也發(fā)生類似的事情

      Charles
      Charles服務(wù)年限:6客戶評(píng)分:5.0

      外貿(mào)退稅顧問向TA咨詢

      對(duì)于新客戶,攬到要比賺錢更重要,首先,應(yīng)當(dāng)讓客人有機(jī)會(huì)親身體驗(yàn)到我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù),其次才是等機(jī)會(huì)從客戶身上賺取合理的利潤(rùn)。如果連客戶都攬不到的話,談何向客戶宣傳我們的服務(wù)呢,又談何從這客人身上繼續(xù)挖掘賺錢機(jī)會(huì)呢~~~~

      Michael
      Michael服務(wù)年限:8客戶評(píng)分:5.0

      法律顧問向TA咨詢

      印度人,真的丟了沒什么的,他們非常計(jì)較,而且會(huì)一單一單和你談,結(jié)果是你非常費(fèi)勁還賺不到錢的。即使你這次走了,下次還是要報(bào)最低的價(jià)格,何必呢?丟了就丟了!我又一次嘆了個(gè)印度客人,報(bào)的價(jià)已經(jīng)非常低了,結(jié)果都談好了快走的時(shí)候還是丟了,他說有人報(bào)價(jià)更低,然后我就覺得無所謂了,跟我嘆了這么久,時(shí)間成本也不止那么幾十美金啊,所以印度人最沒勁了。讓他們滾蛋。

      Grace
      Grace服務(wù)年限:5客戶評(píng)分:5.0

      資深報(bào)關(guān)顧問向TA咨詢

      學(xué)習(xí)了!謝謝樓主!~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

      Stella
      Stella服務(wù)年限:7客戶評(píng)分:5.0

      資深報(bào)關(guān)顧問向TA咨詢

      本文是貨代的 轉(zhuǎn)移在此一天, 是給大家有個(gè)案例de簡(jiǎn)單概念.

      Ryan
      Ryan服務(wù)年限:4客戶評(píng)分:5.0

      結(jié)匯購匯顧問向TA咨詢

      印度人不是一般的精明 沒有興趣跟他們生意

      Natalie
      Natalie服務(wù)年限:3客戶評(píng)分:5.0

      外匯收付顧問向TA咨詢

      是啊,學(xué)習(xí)了。不管什么時(shí)候都要這樣,不僅僅是新客戶。

      Julia
      Julia服務(wù)年限:3客戶評(píng)分:5.0

      市場(chǎng)拓展顧問向TA咨詢

      樓主很細(xì)心~~

      能看出來對(duì)待工作很認(rèn)真~ 呵呵

      印度阿三本來信譽(yù)就低~以后盡量少和他們合作!

      Benjamin
      Benjamin服務(wù)年限:10客戶評(píng)分:5.0

      外貿(mào)資深顧問向TA咨詢

      我回去好好想想。。。

      大家都在問